Atmaksas politika
Noteikumi par atteikuma tiesību izmantošanu
1.1. Ja Pircējs ir patērētājs Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē (fiziska persona, kas iegādājas preces mērķiem, kas nav saistīti ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību), tad Pircējs (patērētājs) var izmantot atteikuma tiesības. Saskaņā ar LR Ministru kabineta noteikumu Nr.255 "Noteikumi par distances līgumu" nosacījumiem Pircējam ir tiesības atkāpties no pirkuma līguma 14 kalendāro dienu laikā no preces piegādes dienas. . /preces, iesniedzot www.nailitshop.eu pieteikumu atteikuma tiesību izmantošanai.
1.2. Lai īstenotu atteikuma tiesības, Pircējs aizpilda Līguma pielikumā esošo atteikuma veidlapu vai nosūta e-pastu brīvā formā uz Pārdevēja e-pasta adresi: e-pasta adrese: nail.it.professional1@gmail.com , adrese un numurs maksājumu konta informāciju, kā arī informāciju par pasūtījuma, apmaksas un Preču saņemšanas datumu.
1.3. Pārdevējs pēc atteikuma pieteikuma saņemšanas nekavējoties informē Pircēju par tā saņemšanu, nosūtot elektronisku paziņojumu uz Pircēja atteikuma veidlapā norādīto e-pasta adresi.
1.4. Atteikuma tiesību derīguma termiņš (14 dienas) tiek uzskatīts par ievērotu, ja Pircēja pieteikums par atteikuma tiesību izmantošanu ir nosūtīts Pārdevējam pirms atteikuma tiesību termiņa beigām. Strīdu gadījumā Pircēja pienākums ir dokumentāri pierādīt atteikuma tiesību izmantošanas termiņu.
1.5. Pēc atteikuma veidlapas iesniegšanas Pircējs bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā nosūta vai piegādā preci atpakaļ Pārdevējam Strēlnieku ielā 5 Rīga LV-1010. Šis termiņš tiek uzskatīts par ievērotu, ja Pircējs nosūta vai piegādā preces atpakaļ pirms 14 dienu termiņa beigām.
1.6. SIA "GALERY" apņemas bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no Pircēja iesnieguma par atteikuma tiesību izmantošanu saņemšanas un preces atgriešanas dienas, atdot Pircējam viņa norādīto naudas summu. samaksāja par preces iegādi. Piegādes izmaksas nav atmaksājamas.
1.7. Ja Pircējs laikus izmanto atteikuma tiesības, šis Līgums tiek izbeigts un Pārdevējs atmaksā no viņa saņemtos maksājumus uz atteikuma pieteikumā norādīto maksājumu kontu, vai izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, ko Pircējs izmantoja atteikuma pieteikumā. sākotnējais darījums. ja Pircējs naudas līdzekļu izņemšanas pieteikumā nav norādījis maksājumu konta numuru.
1.8. Ja Pircējs preces pasūtīšanas brīdī nepārprotami izteica vēlmi saņemt preci ar citu piegādes veidu, nevis Pārdevēja piedāvāto lētāko standarta piegādes veidu, Pārdevējam nav pienākuma atlīdzināt Pircējam papildu piegādes izdevumus.
9.9. Preču, kas iegādātas ar atlaidi, atgriest nav iespējams.
1.10. Preču atgriešanas tiešās izmaksas sedz Pircējs.
1.11. Pircējs var izmantot atteikuma tiesības, ievērojot šādus nosacījumus:
1.11.1. Atgrieztajām precēm jābūt oriģinālajā iepakojumā;
1.11.2. prece nedrīkst būt bojāta;
1.11.3. preces netika lietotas, piegādes kaste saglabāta, noformējums nav pazaudēts (saglabātas etiķetes, aizsargplēves u.c.) (tas neattiecas uz precēm, kas jau ir bojātas piegādes laikā, par kurām Pircējs, apstiprinot saņemšanu, norādīja iebildumus no precēm);
1.11.4. Atgrieztajai precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā tā bija saņemšanas brīdī.
1.12. Pārdevējam ir tiesības atteikties pieņemt preces atpakaļ, ja nav ievēroti preču atgriešanas termiņi.
1.13. Pircējs ir atbildīgs par preču kvalitātes un drošības saglabāšanu atteikuma tiesību izmantošanas laikā. Pircējs ir atbildīgs par jebkādu preces vērtības samazinājumu, ja prece tiek izmantota veidā, kas neatbilst labas ticības principam, tai skaitā citiem mērķiem, nevis preces īpašību vai darbības noteikšanai. Precei jābūt veselai, nebojātai (uzlīmes nav noņemtas vai bojātas, aizsargplēve nav norauta utt.) un nav lietota. Prece ir jāatgriež oriģinālajā iepakojumā, tajā pašā iepakojumā, kurā tā tika saņemta, atgriežot preces pirkuma dokumentu, nosūtīšanas dokumentu un citus preces piederumus, kas tai bija pievienoti saņemšanas brīdī. Gadījumā, ja prece nav pilnībā samontēta, bojāta, netīra vai nepareizi iepakota, SIA "GALERY" ir tiesības nepieņemt preces, kā arī neatgriezt Pircējam par preci samaksāto naudu.
2. Patērētājs nevar izmantot atteikuma tiesības:
2.1. Ministru kabineta 2014.gada 20.maija lēmuma Nr.255 "Noteikumi par distances līgumiem" 22.punktā noteiktajos gadījumos, tai skaitā, ja:
2.2. preces cena ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām, kuras pārdevējs nevar kontrolēt un kuras var rasties atteikuma tiesību darbības laikā;
2.3. preces ir izgatavotas pēc patērētāja norādījumiem vai skaidri personalizētas;
2.4. prece ātri bojājas vai drīz beigsies derīguma termiņš;
2.5. preces savu īpašību dēļ pēc piegādes tiks neatgriezeniski sajauktas ar citām lietām;
3. Interneta veikals www.nailitshop.eu neglabā pārdošanas līguma kopijas.
4. Vietnē www.nailitshop.eu ir pieejamas veidlapas atteikuma tiesību izmantošanai.
5. SIA "GALERY" informē, ka, konstatējot atgriežamās preces vērtības zudumu, vērsīsies tiesā par SIA "GALERY" nodarīto zaudējumu atlīdzināšanu, kas radušies patērētāja rīcības rezultātā.
6. Sūdzību par preces esamību vai kvalitāti iesniegt elektroniski, nosūtot vēstuli uz šādu e-pasta adresi - nail.it.professional1@gmail.com, vai iesniegt sūdzību rakstiski uz šādu adresi: Rīga, st. . Strēlnieku, 5, LV-1010
Sūdzība tiks izskatīta 30 dienu laikā no sūdzības saņemšanas dienas, ar atbildi uz sūdzībā norādīto adresi.
7. Ja iesniegtā sūdzība tiek atzīta par nepamatotu un Jūs nepiekrītat sūdzības atzīšanai par nepamatotu, Jums ir tiesības izmantot normatīvajos aktos paredzētās alternatīvās strīdu risināšanas iespējas, iesniedzot preces pārdevējam rakstisku iesniegumu. strīda ārpustiesas izšķiršanai, norādot:
7.1. Vārds, uzvārds, kontaktinformācija;
7.2. pieteikšanās datums
7.3. Strīda būtība, pretenzijas un to pamatojums.
8. Sīkāka informācija par to, kādas ir Pircēja atteikuma tiesības, atrodama mājaslapā: http://www.ptac.gov.lv
8.1. Atteikuma veidlapa ir šeit.
3. Atbildība un strīdu risināšana
3.1. Puses ir atbildīgas viena otrai par zaudējumiem, kas nodarīti otrai Pusei vainīgās Puses ļauna nolūka vai rupjas neuzmanības dēļ. Zaudējumu esamība ir jāpierāda Pusei, kura pieprasa to atlīdzināšanu.
3.2. Bojājuma gadījumā vainīgā puse atlīdzina otrai pusei tiešos zaudējumus.
3.3. Jebkuru strīdu vai domstarpību, kas starp Pusēm var rasties saistībā ar šo Līgumu, Puses apņemas risināt savstarpēju sarunu ceļā. Ja strīds netiek atrisināts sarunu ceļā 30 (trīsdesmit) dienu laikā, strīds tiek risināts saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.
3.4. Ja Pārdevējs atzīst Pircēja iesniegto iesniegumu/pretenziju par nepamatotu un Pircējs nepiekrīt iesnieguma/pretenzijas nepamatotībai vai Pircēju neapmierina Pārdevēja piedāvātais strīda risinājums, Pircējam ir tiesības izmantot Patērētāju tiesību aizsardzības likumā paredzētos alternatīvos strīdu risināšanas veidus.
3.5. Pircējam, kurš ir patērētājs Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē (fiziskai personai, kas iegādājas preces mērķiem, kas nav saistīti ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību), ir iespēja īstenot un aizsargāt savas likumīgās tiesības. kā patērētājs, kā noteikts Patērētāju tiesību aizsardzības likumā un ar to saistītajos normatīvajos aktos kārtībā.
3.6. Pārdevējs nav atbildīgs par neatbilstību starp vietnes attēlos attēlotajām preces nebūtiskām īpašībām (faktiskajiem izmēriem, forma vai toņa niansēm utt.), Preču patiesajām īpašībām ekrāna dēļ. Pircēja izmantotās ierīces parametri, apgaismojums vai kādi citi līdzīgi ārējie apstākļi.
3.7. Pārdevējs nav atbildīgs par kavēšanos, neizpildīšanu vai citu neizpildīšanu, kas radusies tādu apstākļu vai šķēršļu dēļ, kurus Pārdevējs nevar saprātīgi kontrolēt, tostarp, bet ne tikai, streikus, valdības rīkojumus, militāru darbību vai ārkārtas stāvokli, terorisma draudus vai darbības. par terorismu, vides vai klimata anomālijām, trešo personu bezdarbību, interneta savienojuma pārtraukumiem, kā arī datoru aparatūras un programmatūras bojājumiem. Šādu nepārvaramas varas apstākļu gadījumā Pārdevējs centīsies pēc iespējas ātrāk novērst no tā izrietošos kavējumus.